1. Área de atendimento

Atendemos Brasília - DF e região. A disponibilidade de entrega pra outras localidades pode ser combinada diretamente pelo WhatsApp antes da confirmação do pedido.

2. Prazo de produção e entrega

Cada pedido é analisado individualmente antes da aprovação — nessa etapa definimos o prazo necessário de produção e a data prevista de entrega, que você pode acompanhar a qualquer momento em "Minhas encomendas" na sua conta. Pedidos maiores (como os de eventos) costumam precisar de mais antecedência — quanto antes você fizer o pedido, melhor pra garantirmos a data desejada.

3. Modalidades de entrega

• Retirada no local combinado, sem custo adicional;
• Entrega própria na região atendida, com valor de frete combinado conforme a distância;
• Para grandes quantidades (eventos), a entrega é sempre alinhada individualmente com a equipe.

4. Acompanhamento do pedido

Você acompanha cada etapa — aprovação, produção, pronto, saída pra entrega e conclusão — em tempo real na área "Minhas encomendas" da sua conta, e recebe avisos por e-mail e pelas mensagens do site a cada atualização de status.

5. Se o pedido não chegar

Caso o prazo combinado seja ultrapassado sem contato da nossa parte, fale com a gente pelo WhatsApp ou e-mail o quanto antes — vamos verificar o que aconteceu e resolver o mais rápido possível.

Última atualização: 20/09/2026